Como muitas vezes não somos capazes de ofertar todos os serviços, produtos, insumos, maquinários, entre outras coisas necessárias para a realização de um determinado serviço, você precisará subcontratar outros fornecedores para que lhe apoiem. Por exemplo, muitas empresas de consultoria e assessoria ambiental que trabalham com projetos de execução de plantio, subcontratam equipes para a realização do plantio em si. É importante que se saiba como se relacionar com o fornecedor para que se possa ter sucesso em empreitadas que sozinho você e sua empresa não conseguiriam. Portanto, abaixo apresentaremos algumas rotinas na comunicação com fornecedores, para que você possa obter dicas e informações.
Verifique a qualidade dos serviços #
Não adianta você prestar um serviço de ótima qualidade, mas, subcontratar profissionais que não possuem o mesmo esmero técnico que você. Portanto, recomendamos fortemente que, ao buscar realizar uma subcontratação, equalize-se a experiência, conhecimento e disposição do fornecedor nos termos e parâmetros da sua própria empresa, para que possa obter um serviço de boa qualidade. Ressaltamos que, caso seu subcontratado forneça um serviço de má-qualidade, o cliente provavelmente verá como uma falha de sua parte, podendo prejudicar relações comerciais, além de ser prejudicial ao gerenciamento dos problemas ambientais do cliente.
Fonte:© FreePik.
Estabeleça as condições do serviço #
Para que se possa firmar uma boa parceria, é imprescindível que tudo seja acordado e as condições do serviço sejam claras, como preço, prazo de execução, escopo temporal, escopo geográfico, qualidade técnica esperada, entre outros. Isso evitará desentendimentos entre você e a sua subcontratada, bem como entre o cliente e você. O seu fornecedor deverá entregar seus serviços e produtos na qualidade que o seu cliente espera, mas quem fará a intermediação será você. Não se esqueça que o que você acordou com seu cliente deverá ser cumprido, independente se será por sua própria equipe ou por meio de uma subcontratação.
Seja transparente #
Para que o que foi dito anterior funcione adequadamente, é preciso ser transparente com seu fornecedor. Você precisa dizer para ele o que se espera dele, e não mentir ou ocultar informações de forma tendenciosa para que possa obter um preço mais barato ou disfarçar as condições do trabalho, por exemplo. Lembramos que a boa-fé é um princípio indiscutível na formação de negócios, e a falta dela pode inclusive anular contratos.
Se preocupe com a manutenção de relacionamentos #
Estabelecer uma boa relação com seus fornecedores pode ser excelente a longo prazo, principalmente caso você necessite frequentemente deles, já que poderá haver trocas de serviços e o fechamento de contratos mais favoráveis para ambas as partes, conforme se adquira confiança e frequência nas relações comerciais. Por exemplo, se você constantemente busca os serviços de um determinado viveiro para obter mudas, poderá ao longo do tempo formalizar parcerias que permitam um valor mais competitivo para a compra de mudas, ao passo que o seu fornecedor terá a certeza de demandas vindas de você. Ambas as partes saem ganhando nesse tipo de parceria.
Tenha mais de um fornecedor #
Não dependa exclusivamente de um único fornecedor para todos os serviços ou produtos. Diversificar sua base de fornecedores pode aumentar sua flexibilidade e reduzir riscos, caso um fornecedor enfrente dificuldades operacionais. Isso pode envolver a busca por outros fornecedores melhores em termos de qualidade ou mais especializadas em áreas que você não domina. Além disso, a diversificação pode proporcionar uma margem maior de negociação e condições melhores.
