Elementos da proposta comercial

Uma proposta comercial deve ser clara e bem redigida para deter validade jurídica. Falaremos um pouco mais sobre os aspectos jurídicos e regulatórios na sequência, mas queremos apresentar aqui os principais elementos a serem observados em propostas comerciais. Também deixaremos um modelo de proposta em anexo. Dessa forma, os principais elementos a serem postos em uma proposta são:

Capa #

É o primeiro elemento que será visto pelo possível cliente. Notoriamente, deve incluir o nome do cliente, da sua empresa, o município, a data e um título breve do trabalho. A capa é um identificador sucinto da sua proposta e, dessa forma, também deve possuir uma apresentação visual impactante (não queremos dizer espalhafatosa, mas sim bem-feita).

Identificação das partes #

Você deve deixar claro quem é o requerente e quem é o possível fornecedor. Utilize dados como nome completo (para pessoas físicas), razão social (pessoas jurídicas), CPF/CNPJ, endereço e contato.

Descrição dos serviços #

Descreva sucintamente o que é o serviço. Atenção à sua linguagem, ela deve ser precisa, mas também adequada para o seu alvo. Seu cliente, muito provavelmente, não terá o mesmo rebuscamento técnico ou conhecimento de termos que você, mas a proposta ainda assim precisa ser entendida por ambas as partes.

Definição do que está incluso #

Descreva exatamente o que está incluso. Quanto mais detalhado o escopo, mais problemas se evitam no futuro. Se você está sendo contratado para o acompanhamento de uma supressão vegetal, diga quantos dias de acompanhamento estão contemplados. Se você está sendo contratado por um levantamento botânico, diga quais são as metodologias que serão adotadas. Isso diminui a possibilidade de o cliente criar a expectativa por um serviço que você não está oferecendo.

Definição do que não está incluso #

Tão importante quanto descrever o que está incluso, é dizer o que NÃO está incluso. Por exemplo, acaso você fique responsável pelo licenciamento ambiental de uma atividade, faz sentido informar que as taxas do órgão licenciador não estão inclusas na proposta, a menos que você queira incluir. Ou, se você for contratado somente para escrever o Plano de Gerenciamento de Resíduos Sólidos (PGRS) de uma indústria, faz sentido dizer que não inclui o licenciamento ambiental. Isso evita cobranças por serviços que não foram acordados.

Escopo quantitativo #

Defina a extensão do seu trabalho. Por exemplo, caso você seja contratado para executar um projeto de recuperação vegetal, diga exatamente quantas mudas serão plantadas ou qual o tamanho da área a ser restaurada. Dessa forma, você define exatamente até onde vai o seu trabalho. Se você combina cem mudas com o empreendedor, e mais tarde ele lhe pede cento e cinquenta, isso está fora do escopo quantitativo previsto inicialmente.

Executores dos serviços #

É interessante para serviços que exijam qualificação técnica. Por exemplo, se você apresentar uma proposta para um serviço de desassoreamento hidríco, é importante que a proposta demonstre que isso será orientado por um profissional adequado. Nesse caso, você pode colocar o seu geólogo como executor do serviço, e o contratante terá a certeza de que pode contar com um profissional habilitado.

Cronograma de execução #

Defina o escopo de tempo do serviço, isto é, qual o seu prazo para conclusão. Também é importante levar imprevistos em consideração. Se você precisar realizar um trabalho em campo com subsequente emissão de laudo, estabelecer um prazo curto (uma semana, ou duas) pode te deixar suscetível à fenômenos climáticos que impedem a realização de trabalhos em campo, como chuva. A consequência é que você não cumprirá com aquilo que foi previsto.

Valor da proposta #

Aqui você deve inserir qual o valor total da proposta, que será desembolsado, independente se fizer parcelado ou à vista.

Discriminação das despesas #

Nem sempre é colocado em todas as propostas, mas muitos clientes gostarão de saber o quanto irão pagar por cada coisa. Então, digamos que você seja contratado para executar um PRAD e o valor total da proposta tenha ficado em R$ 10.000,00. Aqui, você poderá destrinchar para onde irá cada valor de forma a chegar ao valor total, o quanto irá para seus honorários, para mão de obra, para impostos, etc.

Cronograma de desembolso #

Você deve apresentar quais são as formas e prazos de pagamento. Deve informar se é a vista ou parcelado, se for parcelado deve colocar quantas parcelas e o prazo de pagamento para elas. É de praxe que, para serviços à vista se dê desconto e que para serviços parcelados se peça pelo menos uma parcela antes do início do serviço. Entretanto, grandes corporações têm frequentemente a logística de somente liberar o pagamento depois da execução do serviço e do pagamento. Nesse sentido, conhecer o sistema de pagamento do seu contratante é importante.

Validade da proposta #

É importante que conste a validade da proposta, principalmente para que o cliente saiba que essa proposta é por tempo limitado. O mercado possui muitas variáveis, que podem mudar o preço e, por isso, colocar um limite no prazo da sua proposta é válido para que você evite essas variáveis.

Garantia #

Estamos tratando de um serviço técnico e entre empresas, portanto, é importante que certas garantias de qualidade e jurídicas sejam fornecidas. As duas principais são a emissão de ART (ou equivalente) e da Nota Fiscal de Serviços. Muitos profissionais não colocam a NF em suas propostas comerciais, ou não a consideram em seus valores, mas isso é uma prática de sonegação que pode causar problemas no futuro. Qualquer empresa pode cobrar a NF de seus fornecedores, se você não considerar isso no orçamento ou na proposta, pode ser pego desprevenido.

Condições de pagamento #

Aqui você insere onde deverá ser pago, isto é, os dados para pagamento, como a sua conta corrente para transferência, sua chave pix, ou utilizando outros métodos (cartão de crédito, link de pagamento, etc). Depende de como você pode adotar e pretende sugerir ao cliente.

Observações #

Aproveite esse espaço para colocar informações que você achar importante, mas não foram citadas anteriormente, como quaisquer outros termos e condições que se aplicam à proposta em questão.

Assinatura #

A validade de qualquer documento é dependente da presença de assinatura. Para propostas comerciais, é importante que conste a assinatura do fornecedor.

Termo de aceite #

Caso você deseje já formalizar o aceite do empreendedor por meio da própria proposta comercial, inserir um termo de aceite com espaço para assinatura do cliente é uma opção válida.

Em propostas simplificadas, muitos destes itens são omitidos, como a discriminação dos serviços ou os executores dos serviços, por exemplo. Em uma proposta meramente informativa, que será procedida de um contrato de prestação de serviços devidamente formalizado, muita coisa pode ser simplificada, como o próprio termo de aceite. Entretanto, se você pretende utilizar a proposta com caráter vinculativo, para firmar a prestação de serviços, recomendamos que a faça da forma mais completa possível, evitando pontas soltas.